芒果TV三会员在手投屏无门，用户斥“连环收费”吃相难看

近日，有用户爆料称，自己同时持有芒果TV平台的普通会员、全屏会员及SVIP三项权益，却无法投屏观看《密室大逃脱》最新一集的SVIP抢先内容，质疑芒果TV存在“套娃”收费现象。

随后，芒果TV客服对此回应称，SVIP节目暂不支持投屏，全屏会员亦不包含SVIP权益，用户需等待剧集向普通VIP开放后方可投屏。

据平台说明，普通会员（218元/年）和SVIP会员（268元/年）仅限手机、平板及电脑端使用；全屏会员（248元/年）虽支持电视端，却不包含SVIP的抢先观看权益。这意味着用户若想在大屏观看最新内容，需叠加购买多项会员，且仍可能受限于终端限制。

其实，最近几年里此类事件其实层出不穷，比如不少视频平台此类条款常以“小字标注”隐藏。例如，SVIP权益页面注明“不含电视端”，但消费者在购买时极易忽略。而且，不少热门影视剧、综艺甚至需要单独付费解锁单集，有网友表示：“这不是钱的问题，而是被当韭菜收割。” 以至于盗版网站因此成为部分用户替代选择。

在短视频兴起的当下，长视频平台业绩普遍下滑，导致一些平台不得不跟用户“玩心眼”。根据官方财报显示，2025年一季度，芒果超媒营收同比下滑12.76%至29亿元，净利润下降19.8%至3.79亿元。官方将下滑归因于传统电视购物业务收缩及内容投入加大，但强调会员收入“保持良性增长。

业内人士分析，眼下视频平台普遍面临盈利压力，但“套娃式”得会员设计、模糊的权益边界及滞后的客服响应，正在透支用户信任。当增长依赖层层加码的付费机制，而非用户体验优化，可持续性恐难维系。

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