开出人均700元的甄选店,能否缓解海底捞的焦虑?,开出人均700元的甄选店,能否缓解海底捞的焦虑
海底捞又推出了新子品牌,与之前子品牌的最大差别是这次瞄准的是高端火锅市场。
据悉,店内所有服务人员均接受专业礼仪培训,侍茶师团队来自服务过米其林与黑珍珠餐厅的团队,多个工作人员有着高端酒店、高端餐饮的从业经验。甄选门店也会向消费者加收“服务费”,包间服务费为15%,大厅的服务费为10%。
海底捞·甄选店负责人曾接受采访称,甄选店的规划在两年前开始,在期间对选址、装修、产品和服务不断打磨,开业后,门店还会根据消费者意见持续优化首店模型。
在餐饮分析师、凌雁咨询首席咨询师林岳看来,高端餐饮的顾客有一定品牌黏性,海底捞甄选店有望先入为主,抢占高端市场的心智资源,同时,可以通过对用餐场景、菜品、服务的深入研究为未来拓展新业务曲线铺路。
2024年中报发布时,海底捞宣布了“红石榴计划”,旨在孵化和发展更多餐饮新品牌。截至目前,海底捞已经推出了涵盖烘焙、烤鱼、烧烤、小火锅、麻辣烫、炸鸡等多个品类的副牌,客单价从近百元到低于50元不等,但主要侧重于中低端市场。
海底捞多个餐饮“副牌”中,只有烤肉品牌“焰请烤肉铺子”发展得尚可,面向年轻消费群体,焰请提供了如洗头、编发,劲舞、DJ打碟等特色体验,试图打造“烧烤+社交”的复合消费场景。
在不断推出各种副牌的同时,海底捞也陆续推出了包间店、亲子主题店、夜宵主题店以及与大型企业合作的企业店等不同形式的特色场景店。特别是,海底捞的夜宵主题店很大程度上借鉴了焰请烤肉铺子的特色体验,在部分夜宵主题店也请到DJ,每晚提供表演。
林岳向观察者网表示,就当下的市场环境来看,中低端更符合市场需求,但竞争大,但高端赛道的玩家虽然不多,利润相对较高,也不一定能得到消费者认可,“毕竟人均700元的餐饮,要有足够的理由让消费者选择火锅。”
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